Rücksendungen & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer PEZ-Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Lebensmittel aus hygienischen Gründen nur in unversehrtem Zustand retourniert werden können.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Retourenlabel zu erhalten.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten PEZ-Produkte zusammen mit dem Lieferschein in das Originalpaket, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie den bereitgestellten Retourenaufkleber.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.